A DELTASTAV.HU internetes nagykereskedés általános szerződési feltételei

• eladó – a DELTASTAV.HU internetes nagykereskedés üzemeltetője
• vevő – az a természetes vagy jogi személy, aki az eladóval üzleti kapcsolatba lépett
• áru – a DELTASTAV.HU internetes nagykereskedés kínálatában szereplő termékek vagy szolgáltatások
• megrendelés – adásvételi szerződés, amelynek alapján az áru értékesítése megvalósul

1. A vevőnek joga van a megrendelést indokolás nélkül sztornózni, mégpedig a megrendelt árunak a DELTASTAV SK, P. Mudroňa 5, Žilina raktárából történő feladásáig, a következő címre küldött e-mailben: info@deltastav.hu . A feladásról szóló tájékoztatást a vevőnek e-mailben küldjük el, vagy telefonon közöljük. A vevő köteles a megrendelés sztornózásáról szóló értesítésben feltüntetni a megrendelés számát, a nevét, az e-mail-címét és a megrendelt áru leírását. A megrendelés e cikk a) pontjában említett sztornózása esetén az eladó a vevőnek semmilyen, a megrendelés törlésével összefüggő díjat nem számít fel. Amennyiben a vevő a megrendelés törléséig az eladónak a vételárat vagy annak egy részét megfizette, az eladó a már megfizetett vételárat vagy annak részét a megrendelés törlésétől számított 14 napon belül a vevő bankszámlájára történő átutalással visszatéríti.
2. Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés vagy annak egy része törlésére abban az esetben, ha a vevő a megrendelésen valótlan vagy megtévesztő személyes adatokat tüntetett fel, vagy ha az árut már nem gyártják vagy nem szállítják, illetve ha annak nagykereskedelmi ára jelentős mértékben megváltozott. Ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a további eljárás egyeztetése céljából. A megrendelés törlése esetén az eladó a vevőnek semmilyen, a megrendelés törlésével összefüggő díjat nem számít fel. Amennyiben a vevő a megrendelés törléséig az eladónak a vételárat vagy annak egy részét már megfizette, az eladó a már megfizetett vételárat vagy annak részét a megrendelés törlésétől számított 3 munkanapon belül a vevő bankszámlájára történő átutalással visszatéríti.

1. Az a vevő, aki az árut nem vállalkozási tevékenysége keretében vásárolja, a törvény alapján jogosult az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni az áru átvételétől számított 14 napon belül (kizárólag természetes személy), függetlenül attól, hogy az árut kicsomagolták-e az eredeti, lezárt csomagolásból, kipróbálták-e, vagy hogy az árut az eredeti csomagolás nélkül küldi-e vissza. (Amennyiben az árura nem vonatkoznak különös kivételek.)   A szerződéstől a törvényben meghatározott határidőn belül történő elállásra a következő feltételek vonatkoznak:
2. » a szerződéstől való elállási szándékát a vevő a lehető leghamarabb közli az eladóval, mégpedig a megrendeléshez kapott e-mailben található, az áru visszaküldésére szolgáló gomb használatával, a MEGRENDELÉSEM oldalra lépve kérelem benyújtásával, írásban e-mailben a következő címen: info@deltastav.hu, vagy postai úton a címünkre, az áruval, a számla másolatával és a pénz visszatérítéséhez szükséges bankszámlaszámmal együtt 
   » az árut a vevő ajánlott és biztosított küldeményként küldi el, de nem utánvéttel. Az áru feladójának ugyanannak a személynek kell lennie, mint a vevőnek.
3. Amennyiben a vevő eláll a szerződéstől, és az árut eljuttatja az eladóhoz, az eladó a vevőnek a már megfizetett vételárat – beleértve azokat a költségeket is, amelyeket a fogyasztó az áru megrendelésére fordított – az adásvételi szerződéstől való elállás kézbesítésétől és az áru eladóhoz történő eljuttatásától számított 14 napon belül készpénz nélküli átutalással visszatéríti a vevő által megjelölt bankszámlára. A feladónak egyúttal ugyanannak a személynek kell lennie, mint a vevőnek.
4. Amennyiben a vevő nem teljesíti a jelen szerződési feltételek 4a) pontjában foglalt kötelezettséget, az adásvételi szerződéstől való elállás nem érvényes és nem hatályos, az eladó nem köteles a vevőnek a vételárat visszatéríteni, egyúttal pedig jogosult az áru vevőnek történő visszaküldésével kapcsolatos költségek megtérítésére.
5. Ha az eladó és a fogyasztó másként nem állapodnak meg, a fogyasztó nem állhat el attól a szerződéstől, amelynek tárgya:
   a) szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó beleegyezésével a szerződéstől való elállásra nyitva álló, az 1–3. bekezdés szerinti határidő letelte előtt megkezdődött
   b) olyan áru értékesítése vagy olyan szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzügyi piac árainak az eladó által nem befolyásolható mozgásától függ,
   c) a fogyasztó egyedi igényei szerint készített áru, a kifejezetten egy fogyasztó számára szánt áru, olyan áru, amelyet tulajdonságaira tekintettel nem lehet visszaküldeni, vagy gyorsan romlandó áru értékesítése,
   d) olyan hang- vagy képfelvételek, illetve számítógépes programok értékesítése, amelyeket a fogyasztó kicsomagolt,
   e) újságok, folyóiratok és időszaki sajtótermékek értékesítése

Elállás a szerződéstől, az áru visszaküldése:

1. A megrendelt áru szállítása a lehető legrövidebb időn belül történik, az áru raktári elérhetőségétől és az eladó üzemi lehetőségeitől függően. A megrendelés teljesítésének határideje általában a megerősítésétől számított 1-3 munkanap. Hosszabb szállítási határidő esetén az eladó erről a tényről haladéktalanul tájékoztatja a vevőt.
2. Az áru átvételének, illetve kézbesítésének helyét a vevő határozza meg az áru megrendelésekor. A megrendelés teljesítésének az áru vevő általi átvétele minősül. A kézbesítési címre történő szállítást az eladó biztosítja. Az árut tartalmazó küldemény minden esetben tartalmazza az adóbizonylatot (az áru megvásárlását igazoló bizonylatot) és a használati útmutatót, adott esetben a jótállási jegyet.
3. A vevő köteles az árut a megrendelésben megadott helyen átvenni. A szállítás időpontjáról az eladó köteles a vevőt e-mailben vagy telefonon tájékoztatni. Ha a vevő megtagadja az áru átvételét a futártól, vagy ha a szállítást a vevőnek a megrendelésben megjelölt helyen való távolléte miatt 2-nél több alkalommal kell megismételni, az ezzel kapcsolatban felmerült valamennyi költséget a vevő viseli.

1. A fizetési módot a vevő az áru megrendelésekor választja ki a kívánt lehetőség megjelölésével. A szállítási címre történő garantált kézbesítés az árunak a DELTASTAV SK, P. Mudroňa 5, Žilina raktárából történő feladásától számított 24 - 48 óra. Kézbesítés munkanapokon (8-16 óra). Közvetlenül a kézbesítés előtt a futár telefonon felveheti Önnel a kapcsolatot, hogy pontosabb kézbesítési időpontot egyeztethessenek. Az árut előre, a bankszámlánkra történő banki átutalással vagy utánvéttel fizetheti ki. A vásárló köteles a küldeményt ellenőrizni, és csak akkor átvenni, ha a külső csomagolás semmilyen módon nem sérült. A csomagolás sérülése esetén az árut átveheti, de a fenntartásokat fel kell tüntetni a fuvarlevélen. A küldemény átvétele után azonnal nézze át az árut, és ellenőrizze a csomag hiánytalanságát; az áru sérülése vagy a küldemény hiányossága esetén ezt a tényt jelentse be telefonszámainkon vagy e-mail-címünkön. A termék mechanikai sérülésére, illetve a küldemény hiányosságára vonatkozó, a fuvarlevél aláírása utáni olyan reklamációkat, amelyeket nem jelentenek be azonnal, legkésőbb 12 órán belül, a fuvarozó szállítási feltételeire tekintettel nem vesszük figyelembe! 
   Az árut személyesen is átveheti Žilinában található raktárunkban, mégpedig előzetes telefonos egyeztetés után.
2. Az eladónak joga van elállni az értékesítéstől vagy a szállítástól a programozó vagy az ügyintéző hibájából eredő hibás ár esetén.

1. A jótállási idő az adásvételi szerződés megkötésének napjától számított 24 hónap, amennyiben konkrét esetekre nincs ettől eltérő jótállási idő meghatározva, és az áru átvételének, valamint az áruval kapcsolatos szükséges dokumentumok jogosult személy általi visszaigazolásának napjától kezdődik.
2. A vevő köteles a reklamációt haladéktalanul érvényesíteni az eladónál, mégpedig a hiba észlelése után azonnal, ellenkező esetben a vevőnek az eladóval szemben a hiba ingyenes kijavítására vonatkozó joga megszűnik.
3. A vevőnek csak arra az árura van joga jótállást érvényesíteni az eladónál, amely a gyártó, a beszállító vagy az eladó által okozott hibákat mutat, amelyre a jótállás vonatkozik, és amelyet az eladónál vásároltak.
4. A jótállási idő alatt a vevőnek joga van a hiba ingyenes kijavítására, miután az árut – a tartozékokkal, a dokumentációval és az útmutatóval együtt – bemutatta az eladó jogosult képviselőjének a fizetést igazoló bizonylattal, adott esetben a jótállási jeggyel és a hiba rövid leírásával együtt.
5. A jótálláshoz való jog megszűnik, ha a hiba a termék vevő által okozott mechanikai sérülése, a termék helytelen kezelése, a nyilvánvaló hibák áruátvételkor történő bejelentésének elmulasztása, az árunak olyan körülmények közötti használata, amelyek páratartalmukkal, vegyi és mechanikai hatásaikkal nem felelnek meg az áru természetes környezetének, az áru gondozásának elhanyagolása, az áru túlzott terhelés általi károsodása, a dokumentációban feltüntetett feltételekkel, az általános elvekkel, a műszaki szabványokkal vagy a biztonsági előírásokkal ellentétes használat, illetve a jótállási feltételek egyéb megsértése következtében keletkezett. A jótállás alól kivételt képeznek továbbá az elemi csapás, valamint az áru jótállási idejének letelte által okozott hibák. A jótállás nem vonatkozik a dolog (vagy annak részei) használatból eredő szokásos elhasználódására. A termék rövidebb élettartama tehát nem tekinthető hibának, és nem is reklamálható.
6. A reklamált terméket postai úton, illetve túlméretes áru esetén futárszolgálattal kell visszaküldeni üzletünk címére, amennyiben az eladó másként nem rendelkezik. A reklamált terméket az üzletben személyesen is átvesszük.
7. Az eladó vagy a kijelölt személy az áru reklamációjának érvényesítéséről igazolást ad ki a vevőnek az eladó által választott megfelelő formában, pl. e-mail formájában vagy írásban. Ha az igazolást nem lehet azonnal kézbesíteni, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció elintézéséről szóló bizonylattal együtt kell kézbesíteni.
8. Az eladó köteles a reklamáció elintézésének módját a reklamációs eljárás megkezdésétől (a reklamált áru átvételének napjától) számított 3 napon belül meghatározni, indokolt esetekben – különösen, ha az áru állapotának bonyolult műszaki értékelése szükséges – legkésőbb a reklamációs eljárás megkezdésének napjától számított 30 napon belül. A reklamáció elintézési módjának meghatározását követően az eladó vagy a kijelölt személy a reklamációt azonnal elintézi, indokolt esetekben a reklamáció később is elintézhető. A reklamáció elintézése azonban nem tarthat tovább a reklamáció érvényesítésének napjától számított 30 napnál. A reklamáció elintézésére nyitva álló határidő letelte után a fogyasztónak joga van a szerződéstől elállni, vagy joga van az áru új árura történő kicserélésére.
9. A jótállást a vásárló a következő címen érvényesítheti: DELTASTAV s.r.o., P. Mudroňa 5, Žilina 010 01